Política de Envíos

En Nexo2USA queremos que tu pedido llegue de forma segura y en las mejores condiciones. Todos los pedidos son cuidadosamente preparados antes de ser enviados.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir y confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de envío seleccionado. Los tiempos mostrados al realizar tu compra son estimados y pueden variar debido a condiciones fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de la compañía transportista, clima o días festivos.

Costo de envío

El costo de envío, cuando corresponda, se calculará y mostrará antes de completar tu compra.

Seguimiento del pedido

Cuando la información de seguimiento esté disponible, recibirás los datos necesarios para consultar el estado de tu envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar el pedido. Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.

Paquetes dañados o problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, incorrecto o presenta algún problema, contáctanos lo antes posible y conserva el producto, empaque y cualquier material recibido. Podemos solicitar fotografías para ayudarnos a revisar el caso.

Envíos dentro de Estados Unidos

Actualmente realizamos envíos a direcciones elegibles dentro de Estados Unidos. La disponibilidad y los costos pueden variar dependiendo del destino.

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de Contacto.